ГУЗ "Поликлиника № 4"

Специалисты в регистратуре поликлиники по ул.Елецкая вводят в заблуждение своей некомпитентностью: по телефону было согласовано прохождение диспансеризации на 10 сентября 2024, при этом было оговорено что закрепление в электронной базе и прохождение возможно в один день.По факту оказалось что после подачи заявления необходимо ждать от 10 дней до одного месяца для рассмотрения.В итоге потерянное время и испорченное настроение.

Обратился в поликлинику №4 06.08.2024 на Академической 14 к терапевту в связи с обострением (!!!) остеохондроза (боль в области левой лопатки с отдачей на плечо и мышцу шеи), чтобы выдал направление на физиолечение (на электрофорез, всегда очень хорошо помогал со 2-й процедуры). Врач сказал, что для направления к физиотерапевту нужно сдать анализы. Последний из 5 анализов, анализ на кровь только на 15.08.2024 !!!!! Это получается 9 дней (!!!) человек должен мучаться с острой болью, заниматься самолечением и ждать очереди на анализы, затем подождать плюсом пару дней результат, а там может и сам выздоровет или помрет. К слову какие-либо рекомендации по лечению получены (выписаны) не были, ввиду Мега сроков сдачи анализов пришлось отказаться от таких услуг и надежды на оперативную помощь со стороны медицины. В этот же день надеясь на чудо помощи, посетил терапевта в поликлинике 4 по ул. Елецкой 9 (2 этаж), оказалось зря, не стала даже слушать про моё состояние и острую боль, своего мнения по заключению не имеет, на основании заключения терапевта предыдущего (посмотрела в ПК) выписала мне аптечные препараты. В целом, при обращении в поликлинику оперативного решения своей проблемы я не нашел (анализы-результат-повторное посещение терапевта - 2 недели срока!!! А пока живите, терпите острую боль), должного внимания как к пациенту из-за этого на себе не ощутил. Почему в критический момент терапевту по согласованию с физиотерапевтом физиолечение нельзя назначить, с согласия и пусть под ответственность пациента (знаю что помогает), анализы можно обязать сдавать параллельно физиолечению или уж платно бы предложили? Как-то все сложно для пациента, по большому счету отталкивает такое лечение через «мучение». С уважением

На странице Контакты в первой колонке Академическая 14 внизу нужно удалить номер, который для Елецкая,9.

Приехали сегодня 27 июля 2024 года в 14:45 в поликлинику, при этом за 15 минут позвонили в регистратуру и уточнили о приеме, сказали - примем, приезжайте. У меня болит ухо,. Поиехала с ребенком 10 месяцев. В регистратуре сказали - похоже вы с ОРВи, вас не примем, езжайте на елецкцю. Почему нельзя принять пациента во время работы дежурного врача! Признаков ОРВИ у меня нет!

Хочется оставить отзыв уже накипело об этой поликлиники если ее так можно назвать , во первых записаться по единому номеру невозможно только через регистратуру но и там записи нет к врачам , персонал как бы это помягче сказать хамливый и и не грамотный , ни у кого нечего неспросить не посоветоваться такое ощющени что приходят на работу чтобы время провести и домой убежать , заведующяя на месте некогда небывает , вообщем не поликлиника а ..... даже описывать неохото , соболезную тем кто туда ходит за мед помощью

Хочется оставить отзыв уже накипело об этой поликлиники если ее так можно назвать , во первых записаться по единому номеру невозможно только через регистратуру но и там записи нет к врачам , персонал как бы это помягче сказать хамливый и и не грамотный , ни у кого нечего неспросить не посоветоваться такое ощющени что приходят на работу чтобы время провести и домой убежать , заведующяя на месте некогда небывает , вообщем не поликлиника а ..... даже описывать неохото , соболезную тем кто туда ходит за мед помощью

Сегодня 29.06.24 две медсестры отказали мне в посещении дежурного врача терапевта. У меня длительные боли в области бедра. 15.06 я посещала дежурного терапевта. Записана к ревматологу на 11.07, но есть острая необходимость в корректировке лечения. Так как до 11.07 ждать долго. Единственно что предоожили ваши работники придти через три дня и сидеть в очереди к хирургуИнформирую вас об обращении с жалобой на действия медработников в надзорные органы

Сегодня 29.06.24 две медсестры отказали мне в посещении дежурного врача терапевта. У меня длительные боли в области бедра. 15.06 я посещала дежурного терапевта. Записана к ревматологу на 11.07, но есть острая необходимость в корректировке лечения. Так как до 11.07 ждать долго. Единственно что предоожили ваши работники придти через три дня и сидеть в очереди к хирургуИнформирую вас об обращении с жалобой на действия медработников в надзорные органы

Добрый день! Хотя назвать его добрым сложно.В шоке от хамства и непрофессионализма персонала Поликлиники #4.А точнее-одной из сотрудниц регистратуры.Несколько раз пришлось повторять одну и ту же информацию,что я прикреплена к московской поликлинике,но хочу здесь-в Поликлинике #4 по Полису сдать анализы..И все равно результат оказался плачевный,-ничего не услышав, направила к терапевту.В итоге только врач ВПЕРВЫЕ проинформировала, что визит мой напрасен,-направление на сдачу анализов я не получу,т.к.,не прикреплена к этой поликлинике.! О чем должны были рассказать мне ещё в регистратуре! И я бы не теряла время и нервы в очереди к врачу! Спустившись в регистратуру и обратившись к той самой бестолковой сотруднице, услышала массу лжи в хамское тоне! Якобы она предупреждала и вообще времени я не теряла! Безусловно! Особенно явно это после того, как я предварительно позвонила в регистратуру с работы и получила ту же-не соответствующую действительности информацию! И далее, что логично, отпросилась с работы и приехала к врачу. Хамское,неуважительное и наплевательское отношение к пациентам!

ОТВРАТИТЕЛЬНО ,ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО. УРОВЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА ВРАЧЕЙ ЧУТЬ ЛУЧШЕ ВЕТЕРИНАРОВ..

В так называемом «красном блоке» полный бардак. Пролить больничный по Ковид 4 часа в очереди! Уже организуйте нормальный приём пациентов,в конце концов!

Была на приеме хирурга , где взяли такого дебила !!! Не может и не знает как рассказать о лечении , ведет себя очень странно свистит пыхтит и очень воняет !!!

Спасибо врачу-эндокринологу Елисеевой Н.Ю. за знания , полученные в школе сахарного диабета

2345234

Врач-невролог Ларионов - отвратительный специалист. Отношение к людям, как к животным, с кем ему и надо работать.

Обратился 23 октября в красную зону с температурой под 39. Тест не сделали, противовирусное не назначили, на повторный приём не пригласили. Вечером стали звонить на 20-30-20, уточнять насчёт теста. Call центр ничего не знает, ничего сказать не может, делают тест или не делают

Пришла заранее, за 15 минут до приёма, нахожусь в положении, отсидела в ожидании более часа. Смысл в записи, если все идут, как душе угодно. Ужас.

Не могу записаться к эндокринологу уже 2 недели. Сегодня звонила с 07:58 пол часа, никто не брал трубку. Потом дозвонилась, не работает программа, перезвоните. Перезванивала несколько раз, программа не работает. В 14:30 позвонила, а уже записи опять нет. Да что это такое!!! Конечно, я в негодовании. А оператор ХАМКА, ЕЩЕ И БРОСАЕТ ТРУБКИ. Несколько раз ей перезванивала. Не представляется, отвечая на звонок, и отказывается называть свою фамилию. Как я поняла, возвостная женщина, Наталья Петровна. Пока я разговаривала с другим оператором, ее активно было слышно, значит она со всеми ТАК НАГЛО РАЗГОВАРИВАЕТ. Буду жаловаться дальше и на нее и на вашу поликлинику. Это не нормально. 2 недели я не могу записаться. А потом еще 2 недели ждать. Это издевательство. Через пол года, дай Бог попаду к врачу. Если такие сложности, нужно давать электронную запись.

Не могу записаться к эндокринологу уже 2 недели. Сегодня звонила с 07:58 пол часа, никто не брал трубку. Потом дозвонилась, не работает программа, перезвоните. Перезванивала несколько раз, программа не работает. В 14:30 позвонила, а уже записи опять нет. Да что это такое!!! Конечно, я в негодовании. А оператор ХАМКА, ЕЩЕ И БРОСАЕТ ТРУБКИ. Несколько раз ей перезванивала. Не представляется, отвечая на звонок, и отказывается называть свою фамилию. Как я поняла, возвостная женщина, Наталья Петровна. Пока я разговаривала с другим оператором, ее активно было слышно, значит она со всеми ТАК НАГЛО РАЗГОВАРИВАЕТ. Буду жаловаться дальше и на нее и на вашу поликлинику. Это не нормально. 2 недели я не могу записаться. А потом еще 2 недели ждать. Это издевательство. Через пол года, дай Бог попаду к врачу. Если такие сложности, нужно давать электронную запись.

Наблюдала картину, как охраник, толкал с лесницы, оскорблял и долго вел нецензурную речь с посетителем пенсионного возраста, который пришел на 10 минут раньше открытия поликлиники. Но он не просто не хотел его пускать, а прям угрожал ему. Поведение сотрудника охраны, понятны, ему запрещено пропускать людей вне времени работы поликлиники. Но такое хамское отношение к людям, пришедших за помощью, просто отвратительно. Ведь все отношение начинается с первого человека, это с охраны.

Спасибо докторам за отзывчивость! Особенно Артему Александровичу Заболотневу-золотые руки у человека!

Ничего нового,кроме ремонта. Очереди вселенские,споры и ругань пациентов,кто за кем,по записи или по очереди. Уже определитесь,как докторам вести приём. Пошел в поликлинику - потерял пол-дня,если не весь день.

Хотели бы с супругой выразить благодарность врачу инфекционисту Марии Юрьевне Брыкалиной! Достойный врач, помог нам получить наконец таки лечение от гепатита, остальные врачи только кормили завтраками или обещаниями на потом. А тут молодая доктор и так всё чётко говорит! Уже лечимся, и оказалось это не страшно и можно совсем бесплатно получить таблетки. Выпишите нашему доктору премию!

почувствовала боль в горле, появилсь сопли на работе. Обратилась сразу после работы к врачу на елецкой в красную зону, т.к. работаю с детьми. людей вообще не было, быстро приняли, открыли больничный. но несмотря на лечение, появилась температура, кашель. пришла уже утром на повторный прием, тут уже пришлось немного подождать в очереди, но терапевт сразу назначила анализы и кт, в тот же день все сделали. по результатам изменили лечение. Быстро и без осложнений вылечилась. Спасибо!

Хочу выразить благодарность врачам-эндокринологам Н.Ю. Елисеевой, Т.А. Безбородовой и медицинским сестрам этого кабинета за медицинскую помощь и за интересные занятия в школе диабета. Молодцы девочки!

Выражаю большую благодарность врачам-пульмонологам ЛактионовойИ.А.и Перепилицыной В.М.за профессионализм, чуткое внимательное отношение к пациентам! Молодцы!

Хорошие врачи,спасибо,Действительно ЛЮДИ-с большой буквы,

В женской консультации поликлиники отношение к пациентам отличное. Организованно взятие крови практически без очереди. Персонал дружелюбен. Всегда готов оказать помощь подсказать и помочь

Спасибо большое сотрудникам поликлиники: регистраторам, терапевтам за теплое отношение, грамотное лечение.

В травмпункте работают невоспитанные замки. Сказали прийти за описанием ребёнку, зайти без очереди. Описание не отдали, отправили в очередь. И в приёмной травматологии отвечает неадекватная "бабища"- по другому не назвать. Вместо того, чтобы помочь- бросила трубку и послала к администрации поликлиники! Администрация поликлиники, смените сотрудников!!!